Pourquoi changer de solution ?¶
Les signes qui ne trompent pas¶
Votre téléphonie actuelle est peut-être en train de vous coûter plus cher que vous ne le pensez
Une téléphonie d'entreprise vieillissante, c'est rarement un drame visible. C'est une accumulation de petits renoncements :
- « De toute façon, on l'a toujours fait comme ça »
- « On n'entend pas bien, mais on fait avec »
- « Quand ça coupe, ça coupe, c'est la vie »
- « Le gars du standard, il faut l'appeler sur son portable »
Chacun de ces renoncements a un coût. Mis bout à bout, c'est parfois plus que le prix d'une refonte complète.
Les douleurs courantes¶
🔴 « On a des coupures régulières »¶
Origine la plupart du temps : téléphonie branchée sur la box opérateur grand public, qui partage le même Wi-Fi ou la même liaison Internet que le reste de l'entreprise, sans priorisation du trafic voix ni secours 4G.
Résultat : dès qu'un salarié lance une grosse sauvegarde, une visioconférence ou qu'une mise à jour Windows s'exécute, la voix se hache.
🔴 « Le son est mauvais, on nous demande de répéter »¶
Origine : codec audio bas de gamme (G.729, voire GSM), imposé par l'opérateur pour économiser de la bande passante. Les voix sont compressées comme les fichiers MP3 de 2002.
Nous utilisons par défaut le G.722 « HD Voice » : vous entendez le double de fréquences, et la fatigue d'écoute en fin de journée s'effondre.
🔴 « Notre installateur a disparu, il ne répond plus »¶
Origine : intégrateur isolé qui a pris sa retraite, qui a revendu son fonds de commerce à un groupe peu réactif, ou qui vous a laissé avec une installation maison que personne ne comprend.
Nos installations sont documentées à 100 % (le wiki dans lequel vous naviguez actuellement en est un exemple) et reprenables par n'importe quel technicien compétent — y compris sans nous, si besoin.
🔴 « On nous pousse à renouveler tout, "parce que c'est obsolète" »¶
Origine : matériel propriétaire, postes verrouillés sur le firmware d'un fabricant, PABX incompatible avec les nouveaux trunks SIP.
Nous déployons uniquement du matériel SIP standard (Yealink, Wazo open-source) : dans 10 ans, les postes fonctionneront toujours — et si un composant tombe, nous le remplaçons à l'unité.
🔴 « Les tarifs augmentent tous les ans sans explication »¶
Origine : contrat opérateur « tout compris » avec indexation silencieuse. Impossible de savoir ce qui augmente et pourquoi.
Notre offre est décomposée ligne par ligne : vous voyez ce que vous payez pour l'opérateur, pour l'infrastructure et pour la maintenance. Aucune ligne n'augmente sans préavis écrit.
Tableau comparatif¶
| Critère | Forfait opérateur classique | Technotrement |
|---|---|---|
| Voix HD (G.722) | Rarement activée | Activée par défaut |
| Secours Internet (4G) | Option payante | Inclus |
| Réseau dédié voix (VLAN/QoS) | Non | Oui |
| Serveur téléphonique | Cloud opérateur | VPS européen dédié |
| Supervision proactive | Non | Oui, alerte < 5 min |
| Documentation livrée | Manuel PDF générique | Wiki sur mesure |
| Portabilité sortie contrat | Parfois bloquante | Garantie contractuelle |
| Interlocuteur technique | Hotline niveau 1 | Technicien qui vous connaît |
| Engagement | 24 à 60 mois | 12 mois renouvelable |
Ce que nous ne sommes pas¶
La transparence avant tout
- Nous ne sommes pas les moins chers. Un forfait opérateur pur sera toujours plus bas de 5 à 10 €/poste. Nous facturons l'ingénierie et la supervision.
- Nous ne faisons pas de centres d'appels. Si vous avez besoin d'une plateforme SVI à 50 agents avec routage par compétences, nous ne sommes pas le bon choix.
- Nous ne revendons pas de numéros surtaxés. Nous fournissons uniquement des numéros géographiques et non surtaxés.
Prochaine étape¶
Si ces symptômes vous parlent, la bonne question n'est pas « faut-il changer ? » mais « quand changer et comment ».
👉 Voir l'infrastructure que nous déployons 👉 Voir notre méthode de mise en service 👉 Demander une visite gratuite